首家无人银行来了 英媒:中国欲成人工智能领导者

2018年05月16日 00:17 参考消息

原标题:首家“无人银行”来了!英媒:中国欲成人工智能全球领导者

建设银行上海九江路支行的机器人员工“小龙人”(英国《卫报》网站)

参考消息网5月16日报道 英媒称,“小龙人”是中国建设银行上海九江路支行最新入职的一名员工,“她”上班从不迟到。她会对来办理业务的顾客热情地说:“欢迎来到中国建设银行。今天有什么我可以帮您?”

据英国《卫报》网站5月14日报道,“小龙人”可不是一名普通工作人员——她是在中国第一家实现了全自动化的“无人银行”工作的机器人。

作为银行工作人员,她会与客户交谈,然后对银行卡账目信息进行核对(她随身携带密码键盘),并且能够回答基本的问题。在与“小龙人”进行初步交谈之后,顾客将通过电子门,他们的面部和身份证会在这里接受扫描。顾客以后再来这家银行的时候,仅凭借面部识别就能自动开启大门和调取客户信息。

在银行里面,自动柜员机能够提供开户、转账和外汇等服务。此外还有一个房间,可以远程视频连线人工柜员。

报道称,在中国城市中,机器人正服务于人们日常生活的方方面面。机器人被部署到火车站“执行”安保任务。郑州东站的机器人警察能够扫描旅行者的面部,并且能够回答一些常见问题。

中国电子商务公司京东集团最近预测称,机器人将最终在零售业取代人类工作人员。据艾瑞咨询集团预测,到2020年中国的无人零售行业的规模将增长两倍,达到650亿元人民币。

报道称,餐厅和工业厨房正在利用机器人做出美食。

报道称,近年来机器人服务员已成为一种时尚,餐厅希望凭借这一新奇体验来吸引顾客,同时节省人工成本。然而,对于饥肠辘辘的顾客来说,机器人服务员可能慢得令人沮丧。大多数机器人只能沿着预先设定好程序的轨迹活动,而对一些餐馆来说,它们制造的麻烦超过了它们的价值。

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